Termini e condizioni di vendita

1. Chi vende

Il venditore è [DA FORNIRE] (ragione sociale), con sede legale in [DA FORNIRE], P.IVA [DA FORNIRE], REA [DA FORNIRE], capitale sociale [DA FORNIRE], PEC [DA FORNIRE].

Il locale si trova in Via San Miniato 2, 50125 Firenze (FI).

2. Come si conclude l'ordine

L'ordine si considera concluso quando la pizzeria lo conferma, non quando lo invii. Fino a quel momento l'ordine è in attesa: se la pizzeria non può accettarlo, ti avvisiamo via email e, se avevi già pagato, rimborsiamo l'intero importo.

Alla conferma ricevi un'email con il riepilogo e il tempo di preparazione stimato. Il tempo stimato è una previsione fatta in buona fede sulla base del carico del momento, non un termine essenziale.

3. Prezzi, consegna e ordine minimo

I prezzi indicati sul sito sono comprensivi di IVA. Il costo di consegna e l'eventuale importo minimo d'ordine dipendono dalla zona e ti vengono mostrati prima di concludere l'ordine, mai dopo.

Le posate sono opzionali e a pagamento: non vengono aggiunte automaticamente e devi selezionarle esplicitamente.

Consegniamo solo negli indirizzi che ricadono nelle zone di consegna attive. Se il tuo indirizzo è fuori zona te lo diciamo prima del pagamento, insieme alle alternative disponibili.

4. Pagamento

Puoi pagare con carta, con PayPal oppure in contanti alla consegna. I pagamenti con carta sono gestiti dal fornitore di pagamento: i dati della carta non passano dai nostri server.

Nel caso di pagamento alla consegna, l'importo da corrispondere ti viene mostrato prima della conferma ed è indicato anche al rider.

5. Diritto di recesso

Il diritto di recesso di quattordici giorni previsto per gli acquisti a distanza NON si applica a questi ordini: si tratta di alimenti deperibili, preparati su tua richiesta e destinati al consumo immediato (art. 59, comma 1, lettere d ed e del Codice del Consumo).

Puoi però annullare l'ordine senza spese finché non è stato confermato dalla pizzeria. Dopo la conferma la preparazione è già cominciata: contattaci al più presto al telefono e valuteremo caso per caso.

6. Se qualcosa non va

Se l'ordine arriva incompleto, sbagliato o in condizioni non accettabili, contattaci entro ventiquattro ore: rimborsiamo o rifacciamo l'ordine. Ti chiediamo, dove possibile, una fotografia: serve a noi per capire dove abbiamo sbagliato.

Per le controversie con i consumatori è disponibile la piattaforma europea di risoluzione online (ODR) della Commissione Europea.

7. Allergeni e informazioni sugli alimenti

Le informazioni sugli allergeni sono fornite ai sensi del Regolamento UE 1169/2011. La preparazione avviene in un unico laboratorio dove si trattano glutine, latte, uova, frutta a guscio, pesce e soia: non possiamo garantire l'assenza di tracce.

In caso di allergia grave, contattaci prima di ordinare.

8. Legge applicabile

Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per i consumatori è competente il foro del luogo di residenza o di domicilio, se in Italia.